CARTON ROUGE POUR ORANGE , TANDIS QUE MG CALL RÉPONDRA BIENTÔT: "NE COUPEZ PAS, MERCI DE PATIENTER."

Avec une orange, tout s'arrange, a t'on coutume de dire, sauf en cas de dérangement.

Deux exemples, parmi tant d'autres:

Une personne est démarchée pour profiter d'une nouvelle offre et changer sa livebox2 par une livebox play, plus performante. Et mes téléphones HD D46W, ils sont compatibles. "Pas de problème, voici un n° pour retirer en boutique votre matériel. Sitôt dit, sitôt fait. Au moment d'installer les téléphones: Matériel non détecté. Impossible d'appeler la boutique, faute de téléphone. Appel depuis un mobile: Ah non, pour la maintenance, c'est pas nous, il faut appeler un autre numéro, payant. Réponse: Mais non, ces téléphones sont trop vieux (deux ans). Il faut les changer... à la boutique, moyennant 49 €. Aller et venir, c'est toujours un plaisir. Une petite heure plus tard et un appel de plus pour la mise en service, alors que : "il suffit de brancher et ça marche".

A force de patience, la mise en route est faite, geste commercial de 10 € à l'appui.

Sauf que le lendemain, surprise: les anciens téléphones se révèlent compatibles, moyennant quelques manips...L'antenne usb des téléphones n'est pas compatible, mais le bouton WPS de la LiveBox la remplace. Il faut ensuite "bidouiller "un peu pour appairer les combinés à la LiveBox play.

Deuxième cas, la dame âgée est en panne de sa ligne téléphonique, son accès internet et le portier de sa résidence, raccordé au téléphone. Appel depuis un mobile: "on vous enverra un technicien", sauf que la dame n'est pas cliente de l'opérateur historique. Un technicien privé est appelé au secours: "C'est la ligne téléphonique qui est coupée. Appel aux dérangements 1013: Vous êtes cliente chez un autre opérateur, voyez avec lui. Et l'autre de dire: c'est un problème de ligne: seul France Télécoms peut réparer. Le technicien s'en mêle. Réponse : Monsieur, si vous avez une Mercedes en panne vous n'allez pas la faire réparer chez Citroën. Le ton monte: Certes, mais je n'ai pas comme vous les moyens de rouler en Mercédes mais juste en 2 chevaux et si je trouve un gros trou sur l'autoroute je vais pas demander à Citroën de le reboucher mais au service autoroutier. Réponse du 1013: C'est çà monsieur, débrouillez vous. il fallait pas aller chez DARTY. Allez "BONSOIR", et il raccroche. Visiblement il devait être d'astreinte lui aussi dans une boîte de nuit pour dire "bonsoir" à 09 h du matin avant de raccrocher au nez du client. Une semaine est passée et la dame est toujours sans internet, sans téléphone et sans portier. Son forfait mobile est épuisé et la date limite pour la déclaration de revenus est au 09 06 2015.

Voila comment nos gouvernants conçoivent la mise en concurrence des fournisseurs et prennent 100 nouvelles mesures pour simplifier... les complications. Que serions nous sans vous, grands énarques communicants.

Le caneton a fait quelques recherches et conclu que finalement le plus simple est de faire comme nos maîtres à penser: ne pas déclarer ses impôts ou demander à Mercedes de les payer pour nous, au nom du modèle allemand qui depuis longtemps déjà fait...fureur.

Il y aurait bien la solution de s'adresser à l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) mais pour les joindre rapidement par formulaire électronique, il faut internet et une ligne.

Le plus efficace serait de faire intervenir le PDG d'orange, mais il n'est pas trop disponible depuis sa mise en examen pour complicité de détournement de fonds publics par une personne privée en tant qu'ex-directeur de cabinet de l'ex ministre de l'économie . C'est fou le nombre d'ex qu'il y a en France.

Appeler  la garde ne servirait à rien, sauf à se prendre les pieds dans le tapis.

Reste à voir du côté de la secrétaire d'État chargée du numérique à saisir par LRAR. Il faut espérer que l'organigramme joint, et surtout complet, n'aura pas changé d'ici l'arrivée du courrier (Mettre un timbre pour la réponse). Logique: sinon ils vont vous adresser un mail, mais comme vous n'avez pas internet...

Ah c'est fini le bon temps où pousse-merlon gérait la com.

secetatnum

EXIT CES SITES "EXOTIQUES". TANT QU'À APPELER DES NUMÉROS SURTAXÉS, AUTANT QU'ILS SOIENT LOCAUX.

En bons républicains utilisons la fibre nationale. L'ouverture imminente du MG CALL à Bastillac en janvier 2015, juste avant les départementales, avait pris l'eau et un peu de retard, mais cette fois c'est parti. Environ 400 embauches sur le site ultra secret qui ouvre ses portes. Des personnes trop bavardes sur une activité qui n'a pas encore commencée ont même été "licenciées" avant d'être "embauchées" Le très haut débit c'est comme le changement, c'est maintenant.

Relocaliser une activité exercée en Tunisie est une bonne chose. MG call le fait, grâce à Mohamed Guéday. 

Un homonyme était inscrit avec la même appellation sous le n° 53393 au registre du commerce du tribunal de commerce de Marrakech, et la société au capital de 1000€ était domiciliée chez Capgest, Marrakech Médina et mise en liquidation et dissolue le 03 12 2013.

La société LYSTEL inscrite au RCS sous le N° 523250868, située à Rambouillet a été radiée le 26 03 2014. son activité: conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.

Sur l'activité de MG CALL, il ne faut rien dire pour ne pas éveiller la concurrence. Tout juste peut-on reprendre des informations connues comme son lien avec l' Institut de Relation Client en souhaitant que les appels soient nombreux et aillent  bien au delà de LA communication prévue courant juin 2015. Il s'agit d'une Société par actions simplifiée à associé unique dont l'activité (code NAF 8220Z) est: Activités de centre d'appels. Le code Siret est 807 742 861 00014 et son immatriculation date du 17 11 2014.  

Le site est au sec, la fibre est là. Aucune raison de péter un câble ... 

Le caneton avait cru lire que la formation avait été faite "au pas de charge" à partir du 08 janvier 2015 et est surpris d'apprendre que les "formateurs" arrivent maintenant. mais c'est vrai que parfois, on oublie vite.

Si le panneau du télésite est au dessus de celui de pôle emploi, c'est par pure coïncidence géographique, sans rapport avec des faits existants ou ayant pu exister.

Côté emplois alors que le qatar porte plainte contre le numéro 2 du FN, l'Arabie Saoudite cherche huit bourreaux sans qualification pour décapiter des condamnés à mort  et accessoirement couper quelques mains, ce qui n'est pas pratique pour répondre au téléphone, mais c'est l'indifférence générale face à la rigueur de ce qu'ils appellent : CHARIA BAS.

Si vous avez des remarques à faire, merci de raccrocher et tapez #, sinon tapez # et raccrochez.

Le caneton vous remercie pour votre appel.